Snel antwoord
op al je vragen
over Waste Vision

Het kan zijn dat de pas beschadigd is, bijvoorbeeld doordat er een gat in is gemaakt om aan een sleutelbos te hangen. Een andere oorzaak kan zijn dat de koppeling tussen adres en desbetreffende container niet klopt. Dit is terug te zien en meteen aan te passen in het containerbeheersysteem. Tot slot kan er een fout zitten in de software of de paslezer. Dit kunnen we voor je nakijken.

Een lage batterijspanning of slecht bereik is de meest voorkomende oorzaak. Dit is in te zien in het containerbeheersysteem. – Krijg je de melding ‘Pas onbekend’? Dan is de pas mogelijk niet goed gekoppeld. – De melding ‘Sluit trommel’ of ‘Trommel geopend’ betekent dat het slot of niet goed aangesloten is, of dat er een afwijking in de slotsensor zit. De servicemonteur kan dit eenvoudig verhelpen. – Staat je melding er niet bij? Neem contact met ons op, we helpen graag.

We helpen jou graag verder! Bel ons via 0570-623092 en kies ‘1’ om een elektrospecialist te spreken of ‘2’ voor mechanische vragen en de planning. Maak je geen selectie, dan krijg je de eerst beschikbare medewerker aan de lijn. Liever contact via mail? Mail naar onze serviceafdeling via service.bw@wastevision.com

Waste Vision werkt in principe altijd in opdracht van een andere partij, vaak de gemeente of afvalinzamelaar. Zij versturen de afvalpassen.

Om je zo snel en goed mogelijk van dienst te kunnen zijn, is ons ticketsysteem het handigst. Hiervoor ga je naar deze website. Dit ticketsysteem werkt efficiënt door vooraf ingevulde informatie en de mogelijkheid de aard van de storing te omschrijven. Het systeem houdt je automatisch op de hoogte van de voortgang. Natuurlijk kun je ons ook altijd bellen (0570-623092) en mailen (service.bw@wastevision.com)

Omdat wij zelf geen containers legen, verwijzen we je hiervoor door naar je gemeente of afvalinzamelaar.