IT-support servicedesk medewerker

Wil jij je organisatorische vaardigheden inzetten voor een schone en veilige leefomgeving?

Ben je klantgericht en hou je ervan problemen vakkundig op te lossen? Wil jij ons helpen bij slimme oplossingen voor een optimale afvalinzameling? Het resultaat van je werk op straat tegenkomen? Wil je werken in de modernste systemen? Lees dan verder.

Op onze vestiging in Hengelo (Ov) is plaats voor een:

IT-support servicedesk medewerker

32-40 uur

Je hebt een service- en oplossingsgerichte instelling en inzicht in systemen. Je bent flexibel, kunt goed zelfstandig werken en je functioneert prima onder (soms hoge) druk. Daarbij ben je resultaatgericht.

 

 Wat ga je doen?

Je gaat alle voorkomende werkzaamheden uitvoeren aan de servicedesk. Waste Vision stelt eisen aan veiligheid en kwaliteit. Jij bent verantwoordelijk voor:

  • Het afhandelen van IT-gerelateerde vragen via telefoon en email;
  • Het ondersteunen van klant en collega over onze systemen en software;
  • Registreren, analyseren en zelf oplossen van 1e en 2e lijns meldingen;
  • Meedenken over het optimaliseren van handleidingen en procedures.

Je zorgt dat onze gebruikers altijd toegang hebben tot onze software. Je neemt actief deel aan het dagelijks serviceoverleg en aan periodiek werkoverleg.

130 voertuigen halen elke dag 2,9 miljoen kilo afval op. Met software van Waste Vision wordt 3.900 kilometer bespaard.

Wat heb je daarvoor nodig?

Ten eerste: een flinke bak enthousiasme. Verder kun je goed tegen stress en ben je:

  • Aantoonbaar ervaren op een ICT helpdesk en service- en oplossingsgericht
  • Goed in het opsporen en analyseren van incidenten / problemen
  • Proactief en een communicatieve teamspeler
  • Bekend met Microsoft SQL server
  • Flexibel en collegiaal
  • Goed in het gestructureerd documenteren van oplossingen & procedures / instructies
  • Minimaal MBO werk- en denkniveau
  • Zowel mondeling als schriftelijk goed in de Nederlandse en Engelse taal.

Heb je ook nog een positieve werkhouding? Organisatorische vaardigheden en een groot probleemoplossend vermogen? Dan leren we jou graag kennen.

 

Wat bieden wij jou?

Je krijgt bij ons veel vrijheid en eigen verantwoordelijkheid en volop de mogelijkheid om jezelf te (blijven) ontwikkelen. Tel daarbij op:

  • goede verdiensten;
  • een fijne werksfeer met leuke collega’s;

 

Wie zijn wij?

Wij zijn het IT-bedrijf met de meeste impact op de inzameling van afval. We zorgen voor veel minder CO2-uitstoot en beperken verspilling. We zijn marktleider op het gebied van productie, installatie en onderhoud van sensoren in onder- en bovengrondse afvalcontainers. Onder sensoren verstaan we paslezers, niveausensoren en andere sensoren t.b.v. dynamische inzamelrouteplanning. Het resultaat: volledige grip op een efficiënte circulaire afvalketen.

 

Meer weten? Loop gerust eens binnen!

Je kunt ook mailen of bellen met Wiebren Pelsma: wiebren.pelsma@wastevision.com of 06-33059375

Acquisitie per mail of telefonisch, wordt niet op prijs gesteld.

 

Meteen reageren?

Zie je het wel zitten om bij ons te komen werken? Stuur je CV naar vacatures@wastevision.com. Een schriftelijke onderbouwing is niet nodig, wij zien meer in een persoonlijke kennismaking.

Andere vacatures